REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU GOLDBIKINICLUB.COM
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu GoldBikiniClub.com, zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz odpłatnych usług dostępnych w Serwisie. Regulamin należy czytać łącznie z Polityką Prywatności oraz informacjami przedstawianymi Użytkownikowi bezpośrednio przed zakupem konkretnej usługi.
1. Postanowienia ogólne #
Serwis internetowy GoldBikiniClub.com (dalej: „Serwis”) jest prowadzony przez Qbun Digital s.r.o. (dalej: „Operator”). Serwis pełni funkcję prywatnego klubu towarzyskiego, portalu społecznościowego oraz platformy komunikacji przeznaczonej wyłącznie dla osób pełnoletnich.
Dane Operatora: Qbun Digital s.r.o., Dětmarovice 234, 735 71 Dětmarovice, Republika Czeska; IČO: 19994907; DIČ: CZ19994907; spółka wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Krajský soud v Ostravě, oddíl C, vložka 95620; identyfikator datové schránky: chgtsuu. Kontakt elektroniczny: formularz kontaktowy dostępny w Serwisie oraz aktualny adres e-mail obsługi udostępniony w Serwisie.
Serwis jest przeznaczony dla Konsumentów, tj. osób fizycznych korzystających z usług w celach niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową. Operator może dopuścić do korzystania z Serwisu także osoby korzystające z ochrony konsumenckiej na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Utworzenie konta wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji. Korzystanie z Serwisu wymaga przestrzegania Regulaminu, prawa oraz zasad bezpieczeństwa i poszanowania praw innych osób.
Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych. Jeżeli dla określonej czynności wymagana jest odrębna zgoda, w szczególności zgoda marketingowa, jest ona pozyskiwana oddzielnie i nie jest warunkiem korzystania z podstawowych funkcji Serwisu, chyba że przepis prawa stanowi inaczej.
Jeżeli postanowienie Regulaminu jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa mającym zastosowanie do Użytkownika będącego Konsumentem, pierwszeństwo ma ten przepis, a pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.
Operator udostępnia Regulamin w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i odtworzenie w niezmienionej postaci. Wersja obowiązująca w chwili zawarcia umowy może być przekazywana Użytkownikowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
Operator może zmienić Regulamin lub funkcjonalność Serwisu wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, w szczególności w razie: zmiany przepisów prawa, decyzji lub wytycznych właściwego organu; konieczności zapewnienia bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom lub usunięcia podatności; zmian technologicznych lub organizacyjnych; zmiany dostawców infrastruktury; rozwoju, dodania, ograniczenia albo wycofania funkcji Serwisu; konieczności dostosowania usług do zmian rynkowych; albo usunięcia oczywistych błędów. Zmiana nie może nakładać na Konsumenta dodatkowych kosztów za już opłacony okres bez jego wyraźnej zgody.
O zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany w jasny sposób. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do usługi cyfrowej lub korzystanie z niej, Operator poinformuje Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o zakresie i terminie zmiany oraz o uprawnieniach przysługujących mu na podstawie obowiązującego prawa. Jeżeli prawo wymaga wyraźnej zgody Użytkownika na daną zmianę, zmiana nie będzie wiążąca bez takiej zgody. Użytkownik zachowuje ustawowe prawo do wypowiedzenia lub rozwiązania umowy w przypadkach przewidzianych prawem.
Zmiana cen nie wpływa na cenę ani okres ważności już opłaconego pakietu. Nowe ceny mają zastosowanie do przyszłych zakupów lub odnowień, po uprzednim przedstawieniu Użytkownikowi ceny przed złożeniem zamówienia.
Korzystanie z Serwisu jest dozwolone wyłącznie osobom, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z prawem mającym do nich zastosowanie. Pozostałe wymagania dotyczące wieku i weryfikacji określono w pkt 5 i 7.
2. Cel i charakter Serwisu #
GoldBikiniClub.com umożliwia pełnoletnim Użytkownikom tworzenie profili, wyszukiwanie innych Użytkowników, wymianę wiadomości oraz nawiązywanie kontaktów towarzyskich zgodnie z zakresem funkcji dostępnych dla danego rodzaju konta lub pakietu.
Operator nie jest stroną prywatnych relacji pomiędzy Użytkownikami i nie gwarantuje nawiązania kontaktu, spotkania, zgodności oczekiwań, autentyczności wszystkich oświadczeń składanych przez innych Użytkowników ani rezultatu relacji nawiązanej za pośrednictwem Serwisu.
Serwis nie służy do świadczenia usług seksualnych za wynagrodzeniem, pośrednictwa w prostytucji, handlu ludźmi ani prowadzenia jakiejkolwiek innej działalności niezgodnej z prawem.
3. Oświadczenia, obowiązki i zakazy dotyczące Użytkownika #
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, zasadami współżycia społecznego, netykietą oraz z poszanowaniem praw, prywatności, bezpieczeństwa i własności intelektualnej innych osób.
W Serwisie zabronione jest w szczególności:
- publikowanie, przesyłanie lub rozpowszechnianie treści bezprawnych, nawołujących do przemocy, nienawiści, przestępstwa, dyskryminacji lub wykorzystania innych osób;
- publikowanie treści przedstawiających lub seksualizujących osoby poniżej 18 roku życia albo treści związanych z wykorzystywaniem małoletnich;
- oferowanie prostytucji, escortu, sutenerstwa, handlu ludźmi, czynności seksualnych za wynagrodzeniem lub innych nielegalnych usług;
- oferowanie na sprzedaż zdjęć, filmów, transmisji wideo lub innych treści cyfrowych o charakterze erotycznym lub seksualnym;
- dokonywanie oszustw, wyłudzeń, szantażu, prób uzyskania środków finansowych pod fałszywym pretekstem lub innych działań na szkodę Użytkowników lub Operatora;
- podszywanie się pod inne osoby, posługiwanie się cudzym wizerunkiem lub danymi bez uprawnienia, tworzenie profilu wprowadzającego w błąd co do tożsamości albo istotnych cech osoby;
- nękanie, groźby, uporczywe kontaktowanie się mimo sprzeciwu, stalking, publikowanie danych prywatnych innych osób lub naruszanie ich dóbr osobistych;
- spam, masowe lub automatyczne wysyłanie niezamówionych wiadomości, pozyskiwanie danych użytkowników w celach niezwiązanych z kontaktami towarzyskimi, scraping i budowanie baz danych;
- publikowanie danych kontaktowych lub ofert finansowych w miejscach, w których Serwis tego zabrania, oraz obchodzenie technicznych ograniczeń kontaktu;
- wprowadzanie złośliwego oprogramowania, przeprowadzanie nieautoryzowanych testów penetracyjnych, prób łamania zabezpieczeń, DDoS, dekompilacji, obchodzenia mechanizmów bezpieczeństwa lub ingerencji w kod i infrastrukturę Serwisu;
- naruszanie praw autorskich, praw do znaków towarowych, prawa do wizerunku, tajemnicy przedsiębiorstwa lub innych praw osób trzecich;
- publikowanie treści zawierających dane kart płatniczych, dane logowania, hasła, numery rachunków lub inne informacje, których rozpowszechnianie może zagrażać bezpieczeństwu;
- korzystanie z Serwisu w celu reklamy, rekrutacji, pozyskiwania klientów, prowadzenia działalności gospodarczej lub innego użytku komercyjnego bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora;
- posiadanie więcej niż jednego aktywnego konta bez zgody Operatora;
- udzielanie pomocy w naruszeniu powyższych zakazów.
Główne zdjęcie profilowe nie może zawierać nagości. Treści przeznaczone do prywatnego udostępniania mogą podlegać odrębnym ograniczeniom technicznym i zasadom widocznym w Serwisie.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści i informacje, które sam publikuje lub przesyła, oraz oświadcza, że posiada do nich wymagane prawa i zgody.
Jeżeli dane lub informacje podane przez Użytkownika przestaną być aktualne albo okażą się nieprawdziwe, Użytkownik powinien je niezwłocznie poprawić albo poinformować Operatora, jeżeli samodzielna zmiana nie jest możliwa.
Użytkownik oświadcza, że ma co najmniej 18 lat i posiada pełną zdolność do zawarcia umowy. Użytkownik składa również oświadczenia dotyczące spełnienia wymogów bezpieczeństwa wskazanych w Serwisie, w tym w zakresie określonym w pkt 5 i 7.5.
W przypadku roszczeń osób trzecich wynikających z bezprawnych treści lub działań zawinionych przez Użytkownika, Użytkownik ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z obowiązującego prawa. Postanowienie to nie przenosi na Użytkownika odpowiedzialności, która zgodnie z prawem spoczywa na Operatorze.
Użytkownik korzysta z treści przekazywanych przez innych Użytkowników z zachowaniem odpowiedniej ostrożności i nie powinien przekazywać nieznanym osobom danych lub informacji, których ujawnienie może zagrażać jego bezpieczeństwu.
Za spam może zostać uznane w szczególności masowe wysyłanie tej samej lub zasadniczo podobnej wiadomości do wielu osób w celu innym niż zgodne z przeznaczeniem Serwisu nawiązywanie kontaktów towarzyskich.
Użytkownik oświadcza, że: (a) posiada pełną zdolność do zawarcia umowy; (b) będzie korzystał z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem; (c) posiada prawa do treści, które publikuje; oraz (d) korzystanie przez Operatora z tych treści w zakresie licencji określonej w pkt 12 nie będzie naruszać praw osób trzecich.
W przypadku uzasadnionych roszczeń osób trzecich spowodowanych zawinionym naruszeniem prawa przez Użytkownika, Operator może dochodzić od Użytkownika naprawienia rzeczywiście poniesionej szkody oraz uzasadnionych kosztów w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
Treści pozyskiwane przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu mogą być wykorzystywane wyłącznie w granicach prawa i w zakresie wynikającym z funkcji Serwisu. Zabronione jest ich masowe kopiowanie, dalsze rozpowszechnianie lub wykorzystywanie do budowy zewnętrznych baz danych bez podstawy prawnej.
Użytkownik zobowiązuje się do zapłaty na rzecz Operatora kwoty w wysokości 1000 EUR w przypadku każdorazowego zaoferowania zakazanych treści polegających na sprzedaży zdjęć lub filmów albo sprzedaży transmisji wideo o charakterze erotycznym, w terminie 7 dni od otrzymania prawidłowo wystawionego dokumentu rozliczeniowego, o ile i w zakresie, w jakim takie roszczenie jest dopuszczalne przez bezwzględnie obowiązujące prawo. W celu dochodzenia tego roszczenia Operator może przetwarzać dane identyfikacyjne i techniczne Użytkownika zgodnie z prawem i Polityką Prywatności.
4. Komunikacja pomiędzy Użytkownikami i monitoring bezpieczeństwa #
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treść wysyłanych wiadomości i za własne decyzje dotyczące nawiązywania relacji oraz spotkań poza Serwisem. Operator nie jest stroną takich relacji.
Dla ochrony Użytkowników i Serwisu Operator może stosować zautomatyzowane mechanizmy bezpieczeństwa analizujące sygnały techniczne, metadane, wzorce zachowań oraz - w zakresie niezbędnym i dozwolonym przez prawo - treść komunikacji. Celem takiej analizy jest wykrywanie w szczególności oszustw, wyłudzeń, spamu, zagrożeń dla małoletnich, przemocy, szantażu, prób obejścia zabezpieczeń, nielegalnych ofert, złośliwego oprogramowania oraz innych poważnych naruszeń prawa lub Regulaminu.
Operator nie prowadzi rutynowej, ręcznej lektury wszystkich prywatnych rozmów. Dostęp upoważnionej osoby do treści prywatnej komunikacji może nastąpić wyłącznie, gdy jest to uzasadnione konkretną potrzebą, w szczególności: zgłoszeniem Użytkownika; alertem systemu bezpieczeństwa; uzasadnionym podejrzeniem popełnienia przestępstwa lub innego naruszenia prawa; ryzykiem dla życia, zdrowia lub bezpieczeństwa osoby; podejrzeniem oszustwa, wyłudzenia lub działania na szkodę Operatora albo Użytkowników; koniecznością wyjaśnienia poważnego naruszenia Regulaminu; obsługą sporu płatniczego lub roszczenia; albo wykonaniem obowiązku prawnego lub żądania uprawnionego organu.
Dostęp, o którym mowa w pkt 4.3, jest ograniczany do zakresu niezbędnego dla celu weryfikacji oraz do upoważnionych osób zobowiązanych do zachowania poufności. Szczegółowe zasady przetwarzania danych i okresy ich przechowywania określa Polityka Prywatności.
Operator może usuwać lub ograniczać treści oraz podejmować działania wobec kont zgodnie z pkt 8 i 20. Informacje mogą zostać przekazane właściwym organom lub innym podmiotom wyłącznie wtedy, gdy istnieje podstawa prawna lub jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
Użytkownicy mogą zgłaszać podejrzenia naruszeń, oszustw, nielegalnych treści lub zagrożeń za pomocą mechanizmów zgłoszeniowych dostępnych w Serwisie lub zgodnie z pkt 17 i 20.
5. Osoby nieletnie #
Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Operator nie zezwala na świadome korzystanie z Serwisu przez osoby niepełnoletnie.
Zabronione jest publikowanie w Serwisie materiałów przedstawiających osoby poniżej 18 roku życia oraz wszelkich treści seksualizujących małoletnich.
Użytkownik powinien zabezpieczyć dane logowania i urządzenia przed dostępem osób niepełnoletnich oraz niezwłocznie zgłosić Operatorowi przypadek podejrzenia korzystania z Serwisu przez osobę poniżej 18 roku życia.
6. Usługi odpłatne, ceny i zawarcie umowy #
Utworzenie podstawowego konta w Serwisie jest bezpłatne, chyba że przed rejestracją wyraźnie wskazano inaczej. Dodatkowe funkcje mogą być dostępne w ramach odpłatnych pakietów lub abonamentów, w szczególności Silver, Gold i Platinum, których aktualny zakres, czas trwania, limity oraz cena są przedstawiane Użytkownikowi przed zakupem.
Każdy zakup odpłatnego pakietu stanowi odrębną umowę dotyczącą wskazanego w ofercie zakresu usług i okresu dostępu. Cena, czas trwania, najważniejsze funkcje, limity oraz ewentualne ograniczenia są wyświetlane bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.
Jeżeli w ofercie użyto określenia „miesiąc” i jednocześnie wskazano, że oznacza ono 30 dni, okres rozliczeniowy wynosi 30 kolejnych dni. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma precyzyjna liczba dni lub data końcowa wskazana przed zakupem i w potwierdzeniu transakcji.
Umowa odpłatna zostaje zawarta po złożeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty i skutecznym dokonaniu płatności albo otrzymaniu przez Operatora potwierdzenia płatności od operatora płatniczego, chyba że przed zakupem wskazano inny moment zawarcia umowy.
Jeżeli Użytkownik chce rozpocząć korzystanie z odpłatnej usługi przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia, Operator wymaga od niego wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu oraz przyjęcia do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy. Brak takiego żądania może skutkować rozpoczęciem świadczenia dopiero po upływie terminu do odstąpienia albo w innym uzgodnionym terminie.
Po zawarciu umowy na odległość Operator przekazuje Użytkownikowi na trwałym nośniku potwierdzenie zawarcia umowy w terminie wymaganym prawem, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia usługi. Potwierdzenie obejmuje wymagane prawem informacje dotyczące umowy, w tym dane zakupionego pakietu, cenę, czas trwania, informacje o prawie odstąpienia oraz - jeżeli dotyczy - treść żądania wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia.
Odpłatne pakiety nie odnawiają się automatycznie, chyba że przed zakupem Użytkownik został o automatycznym odnowieniu wyraźnie poinformowany i zaakceptował je w sposób wymagany prawem. Jeżeli automatyczne odnowienie nie zostało przewidziane, dalsze korzystanie z funkcji odpłatnych wymaga nowego zakupu.
7. Konto, profil i płatności #
Aby korzystać z Serwisu, Użytkownik tworzy indywidualne konto i profil. Konto jest osobiste, niezbywalne i nie może być udostępniane osobom trzecim.
Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania oraz powinien niezwłocznie poinformować Operatora o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do konta.
Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności. Dostępne metody płatności są wskazywane w procesie zakupu. Operator może zmieniać dostawców płatności i dostępne metody, o ile nie narusza to praw wynikających z już zawartych umów.
Operator może odmówić określonej nazwy użytkownika, usunąć ją lub zażądać jej zmiany, jeżeli narusza prawa osób trzecich, wprowadza w błąd, ma charakter bezprawny, obraźliwy albo może sugerować nieistniejące powiązanie z Operatorem.
Podczas rejestracji Użytkownik składa oświadczenia wymagane w Serwisie, w tym dotyczące wieku oraz spełnienia wskazanych wymogów bezpieczeństwa. Weryfikacja wieku może następować poprzez podanie daty urodzenia oraz inne mechanizmy weryfikacji stosowane przez Operatora. Operator może w uzasadnionych przypadkach zażądać dodatkowej weryfikacji, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa, zgodności z prawem lub przeciwdziałania nadużyciom.
8. Zawieszenie, blokada i usunięcie konta #
Operator może czasowo ograniczyć funkcjonalność konta, zawiesić konto, zablokować określone działania albo rozwiązać umowę i usunąć konto wyłącznie z uzasadnionej przyczyny, w szczególności gdy:
- Użytkownik narusza prawo, Regulamin lub prawa innych osób;
- istnieje uzasadnione podejrzenie oszustwa, wyłudzenia, podszywania się, spamu, handlu treściami zakazanymi, prostytucji, wykorzystywania małoletnich, szantażu lub innego poważnego nadużycia;
- Użytkownik próbuje obejść zabezpieczenia, limity, blokady, mechanizmy płatnicze lub środki moderacyjne;
- zachowanie Użytkownika stwarza istotne zagrożenie dla bezpieczeństwa Użytkowników, Operatora, infrastruktury lub danych;
- Operator jest zobowiązany do działania na podstawie przepisu prawa, prawnie wiążącego żądania organu albo decyzji właściwego podmiotu;
- jest to konieczne w celu zapobieżenia trwającemu lub bezpośrednio grożącemu naruszeniu albo zabezpieczenia dowodów.
Środek zastosowany przez Operatora powinien być proporcjonalny do charakteru, wagi, częstotliwości i skutków naruszenia. W razie drobnych lub możliwych do usunięcia naruszeń Operator może najpierw zastosować ostrzeżenie, usunięcie konkretnej treści lub czasowe ograniczenie funkcji. W przypadkach poważnych, powtarzających się lub stwarzających zagrożenie możliwe jest natychmiastowe zawieszenie lub rozwiązanie umowy bez wcześniejszego ostrzeżenia.
Jeżeli ograniczenie zostało nałożone z powodu treści bezprawnej lub niezgodnej z Regulaminem, Operator przekazuje Użytkownikowi jasne i konkretne uzasadnienie zgodnie z pkt 20, chyba że przekazanie takiej informacji jest wyłączone lub zakazane przez prawo.
Jeżeli umowa odpłatna zostaje zakończona przez Operatora z przyczyn leżących po stronie Operatora i niezwiązanych z naruszeniem przez Użytkownika, Użytkownik otrzyma zwrot należnej części ceny odpowiadającej niewykorzystanemu okresowi lub zakresowi usługi, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie przewidują dla niego dalej idących praw.
W przypadku zawinionego istotnego naruszenia przez Użytkownika Operator może zakończyć świadczenie usług ze skutkiem natychmiastowym. Ewentualne rozliczenie niewykorzystanej części opłaty następuje zgodnie z obowiązującym prawem, z uwzględnieniem zakresu świadczenia już spełnionego oraz roszczeń Operatora wynikających z naruszenia.
Użytkownik może samodzielnie usunąć konto przy użyciu funkcji dostępnej w ustawieniach. Jeżeli usunięcie konta nie jest możliwe technicznie, może zażądać jego usunięcia od Operatora.
Usunięcie konta przez Użytkownika oznacza zakończenie korzystania z Serwisu i co do zasady utratę dostępu do niewykorzystanej części aktywnego pakietu. Przed ostatecznym usunięciem konta Serwis powinien wyświetlić wyraźne ostrzeżenie o skutkach tej czynności i wymagać potwierdzenia. Postanowienie to nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia, prawa do reklamacji ani innych bezwzględnych praw Konsumenta.
Usunięcie konta z interfejsu Użytkownika nie oznacza natychmiastowego usunięcia wszystkich danych z systemów Operatora. Dane mogą być przechowywane przez okres wynikający z prawa, wymogów bezpieczeństwa, rozliczeń, przeciwdziałania nadużyciom oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, zgodnie z Polityką Prywatności.
9. Zakaz użytku komercyjnego i obchodzenia zasad Serwisu #
Bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do celów komercyjnych, reklamowych, rekrutacyjnych, sprzedażowych lub do pozyskiwania klientów i danych kontaktowych. Zakaz obejmuje w szczególności prostytucję, escort, sutenerstwo, sprzedaż treści erotycznych, nieautoryzowane pośrednictwo oraz masowe działania marketingowe.
Operator może ograniczyć lub zakończyć dostęp Użytkownika do Serwisu wyłącznie na zasadach określonych w pkt 8 i 20, w szczególności w razie istotnego naruszenia zakazu użytku komercyjnego, oszustwa, obejścia systemów lub zagrożenia bezpieczeństwa. Operator nie zastrzega sobie prawa do arbitralnego zakończenia odpłatnej usługi bez uzasadnionej przyczyny.
10. Czas trwania usług odpłatnych #
Dostęp do funkcji odpłatnych trwa przez okres wskazany bezpośrednio przed zakupem i w potwierdzeniu umowy. Po upływie tego okresu funkcje odpłatne wygasają, chyba że Użytkownik dokona kolejnego zakupu lub zgodnie z ofertą aktywowano zgodne z prawem automatyczne odnowienie.
Sama nieaktywność konta nie powoduje utraty opłaconego i jeszcze niewygasłego prawa dostępu ani anulowania niewykorzystanych uprawnień przed końcem okresu ważności pakietu, chyba że wynika to z rodzaju konkretnego świadczenia wyraźnie opisanego przed zakupem i jest zgodne z prawem.
Operator może zmienić cennik wyłącznie na przyszłość. Użytkownik ponosi we własnym zakresie koszty dostępu do Internetu, urządzeń i usług telekomunikacyjnych niezbędnych do korzystania z Serwisu.
11. Prawo odstąpienia, zwroty i spory płatnicze #
Każda odpłatna umowa zawarta na odległość podlega zasadom odstąpienia wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwych dla Konsumenta. W przypadku Konsumentów w Unii Europejskiej termin do odstąpienia od umowy o świadczenie usług wynosi co do zasady 14 dni od dnia zawarcia danej umowy odpłatnej, chyba że prawo przewiduje wyjątek lub dłuższy termin.
Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien przekazać Operatorowi przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, w szczególności pocztą elektroniczną, za pomocą formularza kontaktowego lub pisemnie na adres Operatora. Może użyć wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.
Jeżeli Konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie skutecznie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia w zakresie przewidzianym prawem. Należna kwota jest ustalana proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia i uzgodnionej ceny; przy usługach ciągłych uwzględnia się przede wszystkim okres faktycznego świadczenia, chyba że odrębne świadczenie zostało wyraźnie i osobno wycenione lub prawo wymaga innego sposobu rozliczenia.
Prawo odstąpienia od odpłatnej umowy o świadczenie usług wygasa po pełnym wykonaniu usługi wyłącznie wtedy, gdy zostały spełnione wszystkie wymagane prawem przesłanki, w tym Użytkownik uprzednio wyraził zgodę lub złożył wymagane żądanie i przyjął do wiadomości skutek pełnego wykonania usługi.
Zwrot należnych środków następuje w terminie i w sposób wymagany prawem, co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób zwrotu.
Złożenie reklamacji płatniczej, chargebacku lub zgłoszenia do operatora płatności nie pozbawia Operatora prawa do przedstawienia dowodów wykonania usługi. W zakresie niezbędnym do rozpatrzenia sporu i ochrony praw Operatora mogą zostać przekazane operatorowi płatności, bankowi lub innemu uprawnionemu podmiotowi informacje dotyczące transakcji, aktywacji usługi, historii korzystania z funkcji, logów oraz - wyłącznie gdy jest to rzeczywiście niezbędne dla konkretnego zarzutu - odpowiednie fragmenty komunikacji lub inne dane. Zakres ujawnienia podlega zasadzie minimalizacji oraz obowiązującemu prawu.
W przypadku świadomego i nieuczciwego zainicjowania bezpodstawnego obciążenia zwrotnego, w szczególności poprzez podanie operatorowi płatności nieprawdziwych informacji mimo faktycznego zamówienia i korzystania z usługi, Operator może dochodzić naprawienia rzeczywiście poniesionej szkody i uzasadnionych kosztów w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
12. Treści Użytkownika i licencja #
Użytkownik zachowuje prawa do treści, które publikuje w Serwisie, w tym do zdjęć, opisów i wiadomości, w zakresie wynikającym z obowiązującego prawa. Użytkownik oświadcza, że ma prawo publikować te treści i że ich publikacja nie narusza praw innych osób.
W celu technicznego świadczenia usług Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, obowiązującej na terytorium niezbędnym do działania Serwisu licencji na przechowywanie, kopiowanie techniczne, konwersję formatu, wyświetlanie, udostępnianie zgodnie z ustawieniami prywatności Użytkownika oraz inne czynności technicznie niezbędne do funkcjonowania, zabezpieczenia, moderacji i utrzymania Serwisu.
Licencja obejmuje prawo do korzystania z podwykonawców i dostawców infrastruktury wyłącznie w zakresie koniecznym do świadczenia usług, bezpieczeństwa, kopii zapasowych, obsługi technicznej lub innych zgodnych z prawem celów opisanych w Polityce Prywatności. Nie oznacza ona prawa do sprzedaży treści Użytkownika ani wykorzystywania jego zdjęć w zewnętrznych kampaniach reklamowych bez odrębnej podstawy prawnej lub zgody, gdy jest ona wymagana.
Licencja trwa przez okres udostępniania danej treści w Serwisie oraz przez technicznie i prawnie uzasadniony okres konieczny do usunięcia kopii zapasowych, wywiązania się z obowiązków prawnych, zapewnienia bezpieczeństwa oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Usunięcie treści nie wpływa na zgodne z prawem wykorzystanie dokonane przed jej usunięciem.
Operator może modyfikować techniczny format, rozdzielczość lub sposób prezentacji treści wyłącznie w zakresie niezbędnym do ich prawidłowego wyświetlania, kompatybilności, bezpieczeństwa lub moderacji. Zmiany takie nie powinny wypaczać sensu wypowiedzi Użytkownika.
13. Treści i prawa Operatora #
Oprogramowanie, układ graficzny, znaki towarowe, bazy danych, teksty Operatora oraz inne elementy Serwisu podlegają ochronie prawnej. Użytkownik może z nich korzystać wyłącznie w zakresie niezbędnym do normalnego korzystania z Serwisu.
Bez zgody Operatora zabronione jest w szczególności kopiowanie lub komercyjne wykorzystywanie istotnych części Serwisu, obchodzenie zabezpieczeń, tworzenie nieautoryzowanych kopii, robotów lub mirrorów oraz wykorzystywanie oznaczeń Operatora w sposób sugerujący nieistniejące powiązanie.
Treści innych Użytkowników pozostają objęte prawami ich autorów lub innych uprawnionych osób. Sam dostęp do treści w Serwisie nie przenosi na Użytkownika żadnych praw własności intelektualnej.
14. Dostępność Serwisu i zdarzenia poza kontrolą Operatora #
Operator podejmuje uzasadnione działania w celu zapewnienia ciągłości i bezpieczeństwa Serwisu, jednak Serwis może podlegać czasowym przerwom, ograniczeniom, opóźnieniom lub awariom wynikającym z konserwacji, aktualizacji, napraw, przeciążenia lub zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Operatora.
Do zdarzeń pozostających poza rozsądną kontrolą Operatora mogą należeć w szczególności:
- awarie lub przerwy u dostawców hostingu, chmury obliczeniowej, centrów danych, CDN, pamięci masowej lub baz danych;
- awarie systemu DNS, rejestratorów domen, operatorów certyfikatów, infrastruktury routingu lub globalnej sieci Internet;
- awarie operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy internetowych lub usług mobilnych;
- przerwy w dostawie energii elektrycznej lub awarie infrastruktury energetycznej;
- awarie, blokady lub opóźnienia po stronie operatorów płatności, banków, systemów BLIK, kart płatniczych lub innych dostawców rozliczeń;
- awarie zewnętrznych dostawców poczty elektronicznej, SMS, systemów uwierzytelniania, usług antyfraudowych, analitycznych lub bezpieczeństwa;
- ataki DDoS, złośliwe oprogramowanie, ataki cybernetyczne lub inne działania osób trzecich, których Operator nie mógł uniknąć mimo zastosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa;
- decyzje władz publicznych, blokady regulacyjne, nakazy sądowe, sankcje, wojna, zamieszki, akty terrorystyczne, katastrofy naturalne, pożary, powodzie, epidemie, strajki o charakterze powszechnym lub inne przypadki siły wyższej;
- istotne awarie lub zmiany po stronie systemów operacyjnych, przeglądarek, sklepów z aplikacjami lub zewnętrznych interfejsów, od których zależy funkcjonalność Serwisu.
Jeżeli jest to możliwe i uzasadnione, Operator informuje o planowanych pracach mogących istotnie ograniczyć dostęp do Serwisu. Operator dąży do usunięcia awarii w rozsądnym czasie, z uwzględnieniem jej charakteru i zależności od podmiotów trzecich.
Postanowienia niniejszego punktu nie wyłączają odpowiedzialności Operatora za brak należytej staranności ani praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących zgodności usługi z umową.
15. Odpowiedzialność #
Operator odpowiada za wykonanie własnych obowiązków na zasadach wynikających z obowiązującego prawa. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć lub ograniczyć.
Operator nie odpowiada za treść oświadczeń, ofert, danych i zachowań innych Użytkowników, o ile odpowiedzialność taka nie wynika z bezwzględnie obowiązującego prawa. Operator nie gwarantuje, że informacje podawane przez innych Użytkowników są kompletne, aktualne lub prawdziwe.
Operator nie odpowiada za szkody wynikające wyłącznie z dobrowolnych decyzji Użytkownika podjętych w prywatnej relacji z inną osobą poza Serwisem, chyba że szkoda pozostaje w związku z zawinionym naruszeniem obowiązku prawnego przez Operatora.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi spowodowane wyłącznie zdarzeniem z pkt 14.2, jeżeli Operator nie ponosi winy za jego wystąpienie i podjął racjonalne działania w celu ograniczenia skutków. Jeżeli przerwa istotnie wpływa na odpłatną usługę, Użytkownik zachowuje uprawnienia wynikające z obowiązującego prawa.
Użytkownik odpowiada za szkody wyrządzone Operatorowi lub osobom trzecim przez swoje zawinione bezprawne działania, w zakresie i na zasadach przewidzianych prawem.
16. Świadczenie usług drogą elektroniczną i wymagania techniczne #
Do korzystania z Serwisu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna i wspierana przeglądarka internetowa, włączona obsługa JavaScript i plików cookie niezbędnych do działania Serwisu oraz aktywny adres e-mail. Niektóre funkcje mogą wymagać telefonu, aparatu, dostępu do zdjęć lub innych uprawnień urządzenia.
Operator może zakończyć wsparcie dla przestarzałych lub niebezpiecznych wersji przeglądarek i systemów, jeżeli jest to uzasadnione bezpieczeństwem lub technicznym utrzymaniem Serwisu.
Korzystanie z usług internetowych wiąże się z typowymi ryzykami, takimi jak phishing, przejęcie konta, złośliwe oprogramowanie, wyłudzenie danych lub nieautoryzowany dostęp. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie, chronić hasło i weryfikować tożsamość rozmówców przed przekazywaniem poufnych danych lub pieniędzy.
Brak reakcji Użytkownika na niezamówione świadczenie nie oznacza zgody na zawarcie odpłatnej umowy ani obowiązku zapłaty.
17. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów #
Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu, płatności, umowy, moderacji albo innego świadczenia za pomocą formularza kontaktowego, na aktualny adres e-mail obsługi udostępniony w Serwisie lub pisemnie na adres siedziby Operatora.
Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji Użytkownik powinien podać adres e-mail przypisany do konta, nazwę Użytkownika, opis problemu, datę zdarzenia oraz - jeżeli dotyczy - numer transakcji. Użytkownik nie powinien przesyłać hasła do konta.
Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Operator może zwrócić się o ich uzupełnienie. Nie ogranicza to praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących terminów rozpatrzenia reklamacji.
Operator może w zakresie niezbędnym zweryfikować logi, historię transakcji, aktywność konta, zgłoszenia bezpieczeństwa i inne informacje pozostające w związku z reklamacją, zgodnie z prawem i Polityką Prywatności.
Operator udziela Konsumentowi odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujący przepis przewiduje inny termin. Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną. Skutki braku odpowiedzi w terminie określa prawo właściwe dla danego Konsumenta.
Jeżeli sporu konsumenckiego nie uda się rozwiązać bezpośrednio z Operatorem, Konsument może skorzystać z właściwego pozasądowego mechanizmu rozwiązywania sporów. Dla sporów należących do jego kompetencji podmiotem ADR w Republice Czeskiej jest Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, informacje: coi.gov.cz/informace-o-adr/.
Konsument może również korzystać z pomocy właściwego Europejskiego Centrum Konsumenckiego w sporze transgranicznym. Unijna platforma ODR została zamknięta 20 lipca 2025 r. i nie jest już kanałem składania nowych sporów.
18. Prywatność i dane osobowe #
Zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne, cele, odbiorcy danych, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa odrębna Polityka Prywatności.
Operator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dostosowane do ryzyka, jednak żaden system teleinformatyczny nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka incydentu bezpieczeństwa.
Użytkownik powinien chronić prywatność własną i innych osób, nie publikować bez podstawy prawnej cudzych danych oraz nie przekazywać nieznanym osobom informacji finansowych lub umożliwiających przejęcie konta.
19. Czasowe ograniczenie lub zakończenie działania Serwisu #
Operator może czasowo ograniczyć dostęp do całości lub części Serwisu z powodu konserwacji, aktualizacji, bezpieczeństwa, awarii, obowiązku prawnego lub zdarzeń wskazanych w pkt 14. Operator, o ile jest to racjonalnie możliwe, ograniczy czas i zakres takich przerw.
Operator może podjąć decyzję o trwałym zakończeniu prowadzenia Serwisu lub określonej odpłatnej usługi z ważnych przyczyn gospodarczych, technologicznych, prawnych lub organizacyjnych. W takim przypadku aktywni Użytkownicy odpłatni zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile nie uniemożliwia tego prawo lub nagłe zdarzenie.
Jeżeli odpłatna usługa zostanie definitywnie zakończona przed upływem opłaconego okresu z przyczyn niezwiązanych z naruszeniem przez Użytkownika, Operator zapewni wykonanie usługi do końca opłaconego okresu albo zwróci odpowiednią część ceny za niewykorzystane świadczenie, zgodnie z obowiązującym prawem.
Postanowienia pkt 19 nie pozbawiają Konsumenta uprawnień z tytułu braku zgodności usługi cyfrowej z umową lub innych bezwzględnych praw.
20. Moderacja, zgłaszanie nielegalnych treści i odwołania #
Operator moderuje treści i zachowania w Serwisie w celu egzekwowania Regulaminu, zapewnienia bezpieczeństwa oraz wykonywania obowiązków wynikających z prawa, w tym - w zakresie mającym zastosowanie - z rozporządzenia (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Digital Services Act, „DSA”).
Moderacja może obejmować środki automatyczne i działania upoważnionych osób. Zautomatyzowane systemy mogą wykrywać wzorce ryzyka i sygnalizować treści do dalszej weryfikacji. Decyzje dotyczące poważnych ograniczeń konta mogą podlegać kontroli człowieka w przypadkach wymaganych prawem lub gdy jest to uzasadnione charakterem sprawy.
Osoba zgłaszająca treść jako nielegalną powinna, w miarę możliwości, wskazać: powody uznania treści za nielegalną, dokładne miejsce jej występowania w Serwisie, dane kontaktowe zgłaszającego - z wyjątkami przewidzianymi prawem - oraz oświadczenie o działaniu w dobrej wierze. Operator rozpatruje wystarczająco uzasadnione zgłoszenia w sposób terminowy, niearbitralny, obiektywny i z należytą starannością.
W zależności od rodzaju naruszenia Operator może: odmówić publikacji treści; usunąć treść; ograniczyć jej widoczność; ograniczyć możliwość wysyłania wiadomości lub korzystania z wybranych funkcji; zawiesić świadczenie całości lub części usługi; ograniczyć płatności, jeżeli jest to konieczne i zgodne z prawem; czasowo zawiesić konto; albo rozwiązać umowę i usunąć konto.
Jeżeli Operator nakłada ograniczenie dlatego, że treść Użytkownika uznał za nielegalną albo niezgodną z Regulaminem, przekazuje zainteresowanemu Użytkownikowi, najpóźniej w chwili nałożenia ograniczenia, jasne i konkretne uzasadnienie w zakresie wymaganym przez prawo. Uzasadnienie może obejmować zastosowany środek, istotne fakty i okoliczności, wskazanie odpowiedniej podstawy Regulaminu lub prawa, informację o wykorzystaniu automatycznych środków oraz dostępnych możliwościach odwołania. Obowiązek ten nie ma zastosowania, gdy prawo przewiduje wyjątek lub zakazuje przekazania informacji.
Użytkownik może bezpłatnie złożyć odwołanie od decyzji moderacyjnej w ciągu 6 miesięcy od jej doręczenia, korzystając z kanału wskazanego w uzasadnieniu decyzji lub formularza kontaktowego. Operator rozpatruje odwołania terminowo, w sposób niedyskryminacyjny, staranny i niearbitralny. Jeżeli odwołanie wykaże, że decyzja była nieuzasadniona, Operator odwróci ją bez zbędnej zwłoki w odpowiednim zakresie.
Jeżeli DSA przewiduje możliwość skorzystania z certyfikowanego organu pozasądowego rozstrzygania sporów dotyczących decyzji moderacyjnych, Użytkownik może skorzystać z takiej procedury na zasadach określonych w DSA. Możliwość ta nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
W przypadku nadużywania mechanizmu zgłoszeń, w szczególności poprzez częste składanie oczywiście bezzasadnych zgłoszeń lub skarg, Operator może zastosować proporcjonalne środki przewidziane prawem po uwzględnieniu okoliczności i częstotliwości nadużyć.
21. Komunikacja elektroniczna i marketing #
Operator może wysyłać na adres e-mail lub inne dane kontaktowe przypisane do konta wiadomości niezbędne do wykonania umowy i prowadzenia Serwisu, w szczególności potwierdzenia rejestracji i płatności, informacje o bezpieczeństwie, zmianie hasła, zgłoszeniach, reklamacjach, moderacji, zmianach Regulaminu, zakończeniu usług i innych istotnych zdarzeniach dotyczących konta.
Wiadomości operacyjne i transakcyjne nie stanowią newslettera marketingowego, jeżeli ich głównym celem jest wykonanie umowy, bezpieczeństwo lub spełnienie obowiązku prawnego. Użytkownik nie może zrezygnować z wiadomości niezbędnych do prawidłowego świadczenia usługi bez rezygnacji z danej usługi, jeżeli ich wysyłanie jest konieczne.
Informacje handlowe lub marketing bezpośredni są wysyłane wyłącznie wtedy, gdy Operator posiada odpowiednią podstawę prawną, w szczególności wymaganą zgodę. Jeżeli zgoda jest wymagana, jest dobrowolna, odrębna od akceptacji Regulaminu i może zostać wycofana w każdym czasie w sposób równie łatwy jak jej udzielenie.
Operator nie uzależnia korzystania z podstawowych funkcji Serwisu od zgody na marketing partnerów lub osób trzecich. Marketing podmiotów trzecich wymaga odrębnej podstawy prawnej.
22. Prawo właściwe, jurysdykcja i postanowienia końcowe #
Regulamin oraz umowy zawierane z Operatorem podlegają prawu Republiki Czeskiej. Wybór prawa czeskiego nie pozbawia jednak Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których zgodnie z prawem Unii Europejskiej lub innymi bezwzględnie obowiązującymi normami nie można wyłączyć w drodze umowy, w szczególności przez przepisy państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli mają one zastosowanie.
W sprawach, w których skuteczne umowne ustalenie jurysdykcji jest dopuszczalne, strony uzgadniają właściwość sądów Republiki Czeskiej właściwych miejscowo dla siedziby Operatora. Postanowienie to nie narusza szczególnych zasad jurysdykcji chroniących Konsumenta wynikających z rozporządzenia (UE) nr 1215/2012 („Bruksela I bis”) lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów. W szczególności Konsument zachowuje prawo do wytoczenia powództwa przed sądem właściwym zgodnie z tymi przepisami, a Operator może dochodzić roszczeń przeciwko Konsumentowi wyłącznie przed sądem wskazanym przez obowiązujące reguły jurysdykcji konsumenckiej, chyba że po powstaniu sporu strony skutecznie uzgodnią inaczej.
Przed skierowaniem sporu na drogę sądową strony powinny, o ile jest to racjonalnie możliwe, podjąć próbę jego rozwiązania w drodze reklamacji lub bezpośrednich negocjacji. Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów zgodnie z pkt 17.6.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na pozostałe postanowienia. W jego miejsce stosuje się właściwe przepisy prawa, a w zakresie dopuszczalnym - rozwiązanie najbliższe gospodarczemu celowi nieważnego postanowienia.
Nagłówki mają charakter porządkowy i nie ograniczają treści postanowień. Brak skorzystania przez Operatora z określonego uprawnienia w pojedynczym przypadku nie oznacza zrzeczenia się tego uprawnienia na przyszłość.
Do umów o usługi świadczone w Serwisie nie stosuje się Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG), w zakresie, w jakim jej zastosowanie mogłoby być rozważane.
Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od daty wskazanej na początku dokumentu. Do umów zawartych przed jego wejściem w życie stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia danej umowy, z zastrzeżeniem zmian skutecznie wprowadzonych zgodnie z prawem i pkt 1.8-1.9.
Załącznik nr 1 - wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Wzór ma charakter pomocniczy. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu w innej jednoznacznej formie.
| Adresat | Qbun Digital s.r.o., Dětmarovice 234, 735 71 Dětmarovice, Republika Czeska |
|---|---|
| Imię i nazwisko Konsumenta | |
| Adres e-mail przypisany do konta | |
| Nazwa użytkownika / ID konta | |
| Data zawarcia umowy / zakupu | |
| Przedmiot umowy / pakiet | |
| Oświadczenie | Niniejszym informuję o odstąpieniu od wskazanej wyżej umowy zawartej na odległość. |
Data złożenia oświadczenia: ____________________
Podpis Konsumenta: ____________________ (wymagany tylko w przypadku formularza papierowego)